Polityka Jakości
Polityka jakości Starostwa Powiatowego w Drawsku Pomorskim
Celem istnienia Starostwa Powiatowego w Drawsku Pomorskim jest skuteczna realizacja zadań publicznych uregulowanych przepisami prawa, zapewnienie profesjonalnej i przyjaznej obsługi klientów Powiatu Drawskiego, świadczenie najwyższej jakości usług administracyjnych a także ciągłe doskonalenie i aktywne włączanie się w działania sprzyjające rozwojowi powiatu, zmierzające do stałego podnoszenia poziomu życia społeczności lokalnej.
Realizacja założonego celu będzie odbywać się w oparciu o:
1) profesjonalną obsługę klientów w trybie i terminie określonym przepisami prawa i obowiazującymi procedurami, sprzyjającą zwiększeniu poziomu zadowolenia klientów,
2) podnoszenie standardów obsługi klientów poprzez polepszanie warunków organizacyjnych i technicznych oraz budowanie wizerunku przyjaznego Urzędu,
3) poprawianie dostępności usług i prowadzenie kompleksowej polityki informacyjnej,
4) dbałość o kwalifikacje i kompetencje pracowników,
5) efektywne gospodarowanie środkami publicznymi oraz pozyskiwanie środków finansowych z funduszy strukturalnych,
6) wprowadzenie, utrzymanie oraz stałe udoskonalanie Systemu Zarządzania Jakością według normy PN-EN ISO 9001:2009.
7) przestrzeganie ustalonych procedur i instrukcji przez wszystkich pracowników Starostwa.
8 ) wykonywanie zadań określonych w:
a) Ustawach, aktach prawa miejscowego,
b) Statucie Powiatu Drawskiego,
c) Regulaminie Organizacyjnym Starostwa Powiatowego w Drawsku Pomorskim,
d) Programach przyjętych przez Radę Powiatu Drawskiego,
e) Strategii Rozwoju Powiatu Drawskiego.
Traktując System Zarządzania Jakością jako jedno z nowoczesnych narzędzi zarządzania Starostwem Powiatowym oraz umacniania jego roli w zakresie służby publicznej, zobowiązuję wszystkich pracowników Starostwa Powiatowego w Drawsku Pomorskim do realizacji przyjętej Polityki Jakości oraz deklaruję osobiste zaangażowanie stwarzając odpowiednie warunki i środki do zapewnienia warunków sprzyjających osiąganiu celów ustanowionej Polityki Jakości oraz ciągłego doskonalenia skuteczności Systemu Zarządzania Jakością spełniającego wymagania normy PN-EN ISO 9001:2009.
Starosta Drawski
Stanisław Cybula
Wpis czytało osób: 214
